أوضحت منصة مساند، إحدى مبادرات وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لاستقدام العمالة المنزلية، أنه في حال رفض طلب مواطن، يستطيع التقديم على واحد آخر، مع عدم دفع رسوم مالية جديدة لإتمام العملية الثانية.
وقالت منصة مساند، عبر حسابها الرسمي بموقع التغريدات القصيرة «تويتر»: «في حال رفض الطلب، يمكنك تقديم طلب واستخدام رصيد تكلفة الخدمة الإلكترونية المدفوع سابقًا آليًّا».
اقرأ أيضًا: «مساند» توضح عقوبة عدم التزام مكتب الاستقدام بتنفيذ قرار المخالفة
وجاء ما سبق، خلال تفاعل منصة مساند مع سؤال من أحد المواطنين، مفاده: «سويت تاشيره واخذ رسوم ١٧٢ ريال وطلعت مرفوضة وبكرا بسوي من جديد تأشيرة.. هل تخصم ايضا رسوم ام يتم استرداها؟».
شروط وخطوات وآلية التقديم على استقدام العمالة
وفي وقت سابق، بيّنت منصة مساند شروط وخطوات وآلية التقديم على استقدام العمالة.
وشاركت منصة مساند، عبر حسابها الإلكتروني الرسمي الموثق من خلال موقع «تويتر»، صورة معلوماتية «إنفوجراف»، أوضحت من خلاله طريقة وخطوات التقديم على استقدام عمالة منزلية.
وأوضحت «مساند»، أن طريقة وآلية استقدام العمالة المنزلية تنحصر في القيام بتنفيذ 4 خطوات وهي كالتالي:
- اختيار المهنة والجنسية.
- اختيار المكتب.
- إتمام العملية التعاقدية.
- دفع التكاليف ومتابعة الطلب.
وأشارت منصة مساند، عبر موقعها الإلكتروني، إلى أنَّه يقر العميل بإلمامه ومراعاته لجميع الشروط والضوابط المتوافقة مع قوانين وتنظيمات وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، المتعلقة بخدمات استقدام العمالة المنزلية ومن في حكمهم، وبناء عليه فإنه يقر العميل بما يلي:
- بمسؤوليته التامة في اتخاذ جميع ما يلزمه في استخدام بوابة مساند من معلومات ومدخلات من قبله، وما يشمله من إلمام وإدراك بهذه الشروط والأحكام والإقرارات بالإضافة إلى الشروط والأحكام الأخرى المرعية، والامتثال لها.
- بمسؤوليته التامة عن جميع المعلومات التي يقدمها، أو التي يتم تحميلها في البوابة وذلك يتضمن بلا حصر المدخلات الرقمية أو الوثائق التي تم تحميلها والتي يتوجب على العميل التحقق من دقتها وتحديثها.
- وبهذا فإنَّ العميل يقر بأن جميع المعلومات المقدمة من طرفه هي معلومات دقيقة وحديثة. وأنَّه يوافق على المحافظة على هذه المعلومات من خلال دقتها وتحديثها وعند وجود إخلال بهذه الشروط والأحكام أو صدور وثائق احتيالية أو مزورة يخضع العميل للعقوبات والإجراءات القانونية اللازمة وفق أحكام البند (التعليق والإنهاء) أدناه والأنظمة المرعية الأخرى.
- بمسؤوليته التامة عن حسابه الخاص في بوابة مساند ويقر يضمن بأنه المستخدم الوحيد للحساب، وعلى ذلك فجميع أنشطة الحساب تعتبر ملزمة قانونيًّا للعميل بصفته صاحب الحساب.
- يقر بأن لمزود الخدمة الحق في القيام بالتحقق من وتقييم سلامة الوثائق التي تم تحميلها من قِبل العميل على البوابة وأن لمزود الخدمة الحق في رفض أي طلبات غير مكتملة أو غير دقيقة أو تحتوي على معلومات احتيالية أو مزورة.
- كما أنه يحق لمقدم الخدمة تأخير إتمام العملية المطلوبة لمزيد من تقييم سلامة الوثائق أو في حال وجود صعوبات تقنية، بالإضافة إلى أحقية مقدم الخدمة في قبول/ رفض/ إلغاء أي طلبات أو عقود مقدمة أو صادرة دون إشعار مسبق.
- يقر بأنه في حالة حدوث أي أخطاء عند استخدام أي من الخدمات المقدمة عبر مساند، فإن البوابة والوزارة لا يتحملان مسؤولية أي خسائر مالية أو قانونية مترتبة، وأنه من مسؤولية العميل أن يقدم تقرير عن الأخطاء من خلال فتح تذكرة دعم إلكترونية عبر مركز التواصل الإلكتروني في مساند أو عبر البريد الإلكتروني، وسوف يقوم مزود الخدمة أو من ينوبه باتخاذ الإجراء المناسب وإشعار العميل به.
- يقر بأنّه فوّض مقدم الخدمة أو من ينوب عنه بالتحقق من أي معلومات مقدمة بهدف الموافقة على طلب العميل أو رفضه، وخدمة حساب العميل، أو غيرها من إجراءات يتم فيها الاستفادة من البيانات المستخدمة لدى أي من الجهات الحكومية والأهلية.