أجابت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية على سؤال لأحد المواطنين قال فيه: «في حال تلف البطاقة أو فقدانها هل يلزم حضوري لمركز أو أقدر أطلع بدل من أبشر؟».
إجراءات فقدان الهوية الوطنية
ونوهت الأحوال المدنية، عبر صفحتها بـ«تويتر»، إلى أن خدمة إصدار هوية بدل فاقد متاحة عبر منصة أبشر، إذ يقوم الفرد بالإبلاغ عن الهوية المفقودة من خلال أبشر مع إتاحة توصيل الهوية إلى العنوان الوطني.
بدل فاقد هوية وطنية
وتأتي خطوات إصدار هوية بدل فاقد عبر أبشر، كالتالي:
الدخول على منصة أبشر ثم اختيار: خدمات من تبويب خدماتي.
اختیار الأحوال المدنية.
اختيار خدمات الهوية الوطنية.
ثم طلب هوية بدل فاقد
يمكنك من خلال أبشر في حال فقدان الهوية الوطنية، نسعد بخدمتك pic.twitter.com/XxXdZmpz0J
— العناية بالعملاء (@AhwalCare) April 29, 2023
بلاغ فقدان بطاقة الأحوال
وكانت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية أكدت أهمية المحافظة على بطاقة الهوية الوطنية، والإبلاغ عن الوثائق المفقودة خلال (15) يومًا من فقدانها، حتى لا يترتب على ذلك أي غرامات مالية.
خدمة الإبلاغ عن الوثائق المفقودة للمقيمين
ونوهت الأحوال المدنية إلى أنه يتم الإبلاغ عن طريق خدمة «الإبلاغ عن الوثائق المفقودة» للمواطنين والمواطنات إلكترونيًا في منصة أبشر، دون الحاجة إلى مراجعة مكاتب الأحوال المدنية.