أجابت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية على سؤال لأحد المواطنين قال فيه: «في حال تلف البطاقة أو فقدانها هل يلزم حضوري لمركز أو أقدر أطلع بدل من أبشر؟».
ونوهت الأحوال المدنية، عبر صفحتها بـ«تويتر»، إلى أن خدمة إصدار هوية بدل فاقد متاحة عبر منصة أبشر، إذ يقوم الفرد بالإبلاغ عن الهوية المفقودة من خلال أبشر مع إتاحة توصيل الهوية إلى العنوان الوطني.
وتأتي خطوات إصدار هوية بدل فاقد عبر أبشر، كالتالي:
الدخول على منصة أبشر ثم اختيار: خدمات من تبويب خدماتي.
اختیار الأحوال المدنية.
اختيار خدمات الهوية الوطنية.
ثم طلب هوية بدل فاقد
وكانت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية أكدت أهمية المحافظة على بطاقة الهوية الوطنية، والإبلاغ عن الوثائق المفقودة خلال (15) يومًا من فقدانها، حتى لا يترتب على ذلك أي غرامات مالية.
ونوهت الأحوال المدنية إلى أنه يتم الإبلاغ عن طريق خدمة «الإبلاغ عن الوثائق المفقودة» للمواطنين والمواطنات إلكترونيًا في منصة أبشر، دون الحاجة إلى مراجعة مكاتب الأحوال المدنية.
