يقدم حساب المواطن الدعم شهريا للمستفيدين من خلال الإيداع في الحساب البنكي، فيما أوضح البرنامج مدى تأثر الدعم في حال تجميد الخدمات البنكية، وكيفية التصرف في تلك الحالة.
ووجه أحد المستفيدين سؤالا إلى برنامج حساب المواطن عن الدعم في حالة توقف الخدمات البنكية له، فيما أكد حساب المواطن أنه لا بد أن يكون الآيبان البنكي "نشط" ليتم صرف الدعم.
وأوضح حساب المواطن أنه في حال وجود إيقاف خدمات والحساب البنكي لديهم "نشط" وكان المستفيد مستحقا، يمكنه التوجه للبنك للاستفادة من مبلغ دعم حساب المواطن، وفي حال واجهت المستفيد مشكلة يتم معالجتها من قبل البنك.
وكشف حساب المواطن طريقة كتابة الآيبان البنكي بطريقة صحيحة، موضحا أن جميع الأرقام في السعودية لها هيكلة معينة فهي تبدأ بـSA وتتكون من 24 خانة ، مشيرا إلى أنه لا يتم إدخال كلمة IBAN لأنها ليست جزء من رقم الحساب، كما يجب إزالة أي فراغات في رقم الآيبان.
وحدد حساب المواطن، خطوات تغيير الآيبان البنكي في حساب المواطن، موضحًا أن تغيير الآيبان البنكي يتطلب الدخول على البوابة الإلكترونية لـ حساب المواطن، ثم الضغط على أيقونة «تفاصيل الطلب».، بعد ذلك يتم الدخول على «تفاصيل الحساب البنكي»، وإدخال رقم الآيبان الجديد والضغط على «حفظ».
وأوضح حساب المواطن أنه في حالة إذا كان الايبان البنكي للمستفيد غير مطابق للهوية عند التحقق مع البنك المركزي السعودي فإن حالة الايبان تكون (غير صالح).
ولفت إلى أنه في حال وجود مشكلة في الايبان البنكي أثناء إيداع الدعم فان الدفعة تصبح في الانتظار لحين حل المشكلة عن طريق البنك او تغيير الايبان البنكي إلى آيبان آخر وسوف يتم إيداع الدفعة بعد التحقق من صلاحية الايبان
ويمكن للمستفيدين من حساب المواطن تغيير الحساب البنكي في حساب المواطن من خلال الخطوات التالية:
ادخل على البوابة الإلكترونية لبرنامج حساب المواطن من هنا .
اذهب إلى صفحة "تفاصيل الطلب".
ثم "بيانات الحساب البنكي" لتغيير رقم الأيبان.
ثم اضغط "حفظ" للتغييرات المدخلة.
