بدأ برنامج حساب المواطن اليوم إيداع دعم حساب المواطن 73 عن شهر ديسمبر 2023 في حسابات المستفيدين، حيث بدأ إيداع الدعم منذ الساعات الأولى لليوم، فيما أوضح البرنامج الإجراء الصحيح في حالة عدم نزول الدعم في حسابات المواطنين.
وأوضح برنامج حساب المواطن أنه تم إيداع مبالغ الدعم لدفعة شهر ديسمبر 2023، موضحا أنه يمكن مراجعة البنك والتأكد من عدم إيداع الدفعة 73.
وأضاف أنه في حال لم يتم الإيداع بإمكان المستفيد رفع طلب على "صوتك مسموع" و اختيار نوع الطلب الرئيسي " المدفوعات " ونوع الطلب الفرعي " لم يتم استلام الدفعة " من خلال الرابط من هنا.
وحدد برنامج حساب المواطن، القنوات الرسمية الخاصة به، للرد على الاستفسارات والأسئلة الخاصة بالمستفيدين والتي تتمثل في الآتي:
1- البوابة الإلكترونية (ca.gov.sa) على مدار الساعة.
2- مركز الاتصال على الرقم 19912 من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحًا وحتى 8 مساءً.
3- خدمة المستفيدين @citizen_care، وتعمل يوميا من 8 صباحا إلى 10 مساء عدا الجمعة والسبت من 1 مساء إلى 10 مساء.
4- خدمة صوتك مسموع وتعمل على مدار 24 ساعة.
وأودع برنامج حساب المواطن اليوم، مبلغ 3.4 مليارات ريال، مخصص دعم شهر ديسمبر للمستفيدين المكتملة طلباتهم، حيث بلغ عدد المستفيدين المستوفين لمعايير الاستحقاق في الدفعة الثالثة والسبعين 10.8 ملايين مستفيد وتابع.
وقال مدير عام التواصل لبرنامج حساب المواطن عبدالله الهاجري، إن إجمالي ما دفعـه البرنامـج للمستفيدين منذ انطلاقته 185 مليار ريال منها 2.5 مليار ريال تعويضات عن دفعات سابقة، موضحًا أن 75% من المستفيدين تحصلوا على الدعم في هذه الدفعة، وبلغ متوسط دعم الأسرة الواحدة 1481 ريالاً.
وأوضح مدير عام التواصل أن عدد أرباب الأسر المستفيدين من البرنامج في هذه الدفعة أكثر من 2.1 مليون رب أسرة مشكلين ما نسبته 74%، وبلغ عدد التابعين 7.9 ملايين مستفيد.
