ورد سؤال إلى برنامج حساب المواطن من قبل أحد المواطنين، نصه: «أنا يطلع لدي غير مؤهل وبناتي مؤهلين، ولكن لا ينزل لهم شيء، ما السبب؟».
دعم حساب المواطن
وأجاب حساب المواطن، عبر صفحته بمنصة إكس، أنه في حال كان المستفيد الرئيسي غير مؤهل، فإنه يلغي استحقاق التابعين، مشيرًا إلى أنه يمكن مراجعة الحساب في البوابة الإلكترونية وتحديث البيانات طبقاً لسبب عدم الأهلية وتقديم اعتراض ليتم دراسة الأهلية مرة أخرى.
حياك الله، في حال كان المستفيد الرئيسي "غير مؤهل" فإنه يلغي استحقاق التابعين، وبإمكانك مراجعة حسابك في البوابة الإلكترونية وتحديث البيانات طبقاً لسبب عدم الأهلية وتقديم اعتراض ليتم دراسة أهليتك مرة أخرى، نسعد بخدمتك
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) December 28, 2023
اعتراض عدم الأهلية
وأوضح حساب المواطن أنه يمكن تقديم اعتراض على عدم الأهلية في الدعم، من خلال الخطوات الآتية:
الدخول إلى البوابة الإلكترونية لـ حساب المواطن من هنا.
الدخول إلى حساب المواطن.
اضغط على دراسة الأهلية.
من خلال دراسة الأهلية، اضغط على أسباب عدم أهلية المستفيد الرئيس أو التابع.
بعد الاطلاع على التنبيه يمكنك تقديم اعتراض حساب المواطن وتأكيده.
ويكون اعتراض حساب المواطن خلال 90 يومًا من صدور نتائج الأهلية، فلا يمكن الاعتراض على عدم الأهلية بعد تجاوز تلك الفترة، ويكون على المواطن التقديم من جديد لبرنامج دعم حساب المواطن.