يتيح برنامج الضمان الاجتماعي إمكانية تقديم اعتراض على الدعم، خلال فترة معينة، حيث يمكن للمستفيدين تقديم اعتراض عبر منصة الدعم والحماية، فيما أوضحت وزارة الموارد البشرية موعد دراسة الاعتراض والرد عليه.
ووجه أحد المستفيدين سؤالا لوزارة الموارد البشرية عن اعتراض الضمان الاجتماعي ومتى يتم دراسته، حيث أوضحت وزارة الموارد البشرية أنه يتم دراسة الاعتراض خلال المدة المحددة نظامياً 60 يوم عمل.
وأشارت الموارد البشرية إلى أنه يمكن الاطلاع على حالة الاعتراض من خلال أيقونة (الاعتراضات) في منصة الدعم والحماية الاجتماعية من هنا .
ويمكن للمستفيدين تقديم اعتراض في الضمان الاجتماعي، من خلال الخطوات الآتية، كما حددتها وزارة الموارد البشرية، وهي:
الدخول إلى المنصة الإلكترونية للاعتراض من هنا
برامج الدعم الخاصة بي.
برنامج الضمان الاجتماعي.
الأهلية والاستحقاق.
استعراض تفاصيل دورة الأهلية.
تقديم اعتراض مع إرفاق الملفات المطلوبة حسب الاعتراض.
تسليم الاعتراض.
ويمكن متابعة اعتراض الضمان الاجتماعي من خلال متابعة حالة الطلب عبر "طلباتي".
وأكدت الموارد البشرية عند دراسة الاعتراض والانتهاء إلى قبوله، يتم دراسة مدى استحقاق المستفيد للتعويض عن الدفعة غير المحتسبة وحال تقرر استحقاق المستفيد للتعويض فيتم صرف معاش الدفعة المعوض عنها في الدفعة التالية مباشرة.
وأكدت وزارة الموارد البشرية أنه بعد قبول الاعتراض (قبول نهائي) سيتم إدراج الطلب في دورة دراسة الأهلية القادمة ضمن قائمة الأسر التي يُعلن عنها بشكل شهري بعد 30 يوماً من تاريخ قبول الاعتراض.
وأوضحت أنه يمكن متابعة حالة الاعتراض والأهلية من خلال المنصة الإلكترونية من هنا .
وأوضحت وزارة الموارد البشرية أنه يتم صرف معاش الضمان الاجتماعي بتاريخ 1 من كل شهر ميلادي، ويمكن للمستفيد الاستعلام عن نزول راتب الضمان الاجتماعي عبر موقع الضمان المطور بوزارة الموارد البشرية من هنا.
كما يتاح للمستفيد معرفة قيمة الاستحقاق في منصة الدعم والحماية الاجتماعية لمستفيدي الضمان الاجتماعي، باستخدام حاسبة الدعم التقديرية من هنا .
