أوضحت الخطوط السعودية الفترة الزمنية لاسترجاع قيمة التذكر بعد الإلغاء بالنسبة لطرق الدفع سواء كان الدفع بـ(كاش- سداد) أو بالبطاقة الائتمانية.
جاء ذلك ردًّا من حساب «العناية بالضيوف» التابع للخطوط السعودية، على استفسار مفاده: «السلام عليكم لو سمحت أنا ألغيت تذكرة حجز من أبها للرياض وأرسلتم لي أنه بيتحول المبلغ على حسابي وللحين لي أسبوع ما وصل شي على حسابي».
وأجاب «العناية بالضيوف» عبر حسابه الرسمي بموقع «تويتر» قائلًا: «وعليكم السلام ضيفنا العزيز، نفيدكم بأن عملية الاسترجاع قد تستغرق في حال كانت طريقة الدفع بـ(كاش- سداد) من 3 أيام إلى 21 يوم، وفي حال السداد بالبطاقة الائتمانية مدة الاسترجاع إلى 45 يوم عمل».
أشار إلى أنه يمكنك الاستعلام عن طلب الاسترجاع عبر زيارة الرابط https://bit.ly/3m2rJyv .