أعادت الأحوال المدنية التذكير بكيفية الاستفادة من خدمة إصدار هوية بدل فاقد، والتي تمكن المستخدم من طلب هوية بدل فاقد عن طريق الإبلاغ عن الهوية المفقودة من خلال أبشر مع إتاحة توصيل الهوية إلى العنوان الوطني.
ولفتت الأحوال المدنية، عبر صفحتها بـ "تويتر"، إلى أنه يتم إصدار هوية بدل فاقد من خلال اتباع الخطوات التالية:
الدخول على منصة أبشر ثم اختيار: خدمات من تبويب خدماتي.
اختیار الأحوال المدنية.
اختيار خدمات الهوية الوطنية.
اختیار طلب هوية بدل فاقد.
وكانت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية أكدت أهمية المحافظة على بطاقة الهوية الوطنية، والإبلاغ عن الوثائق المفقودة خلال (15) يومًا من فقدانها، حتى لا يترتب على ذلك أي غرامات مالية.
ونوهت الأحوال المدنية إلى أنه يتم الإبلاغ عن طريق خدمة «الإبلاغ عن الوثائق المفقودة» للمواطنين والمواطنات إلكترونيًا في منصة أبشر، دون الحاجة إلى مراجعة مكاتب الأحوال المدنية.