حدد برنامج حساب المواطن المقصود بـ3 حالات للدفعة قد تظهر للمستفيد، وهي حالة الدفعة مرفوضة، أو تحت الصرف، أو لا يوجد.
وعن حالة الدفعة لا يوجد، أكد حساب المواطن أنها تعني بأن إجمالي دخل المستفيد والتابعين في حال وجود تابعين تجاوز الحد المانع للدعم، حيث تختلف قيمة الدعم من أسرة إلى أخرى بناء على تركيبتها ومجموع دخلها، ولمعرفة قيمة الدعم يمكن استخدام الحاسبة التقديرية عبر الموقع الإلكتروني.
أما حالة الدفعة تحت الصرف، أكد البرنامج أنها تعني بأنه جاري إيداع مبلغ الدعم في الحساب البنكي للمستفيد والمسجل لدينا في البرنامج.
وعن حالة الدفعة مرفوضة، أكد البرنامج أنها تعني بأنه لم يتم إيداع مبلغ الدعم للمستفيد بسبب أن حساب المستفيد البنكي وقت الإيداع غير نشط.
أكد برنامج حساب المواطن، أن الاستعلام عن قيمة الأصول الخاصة بالمستفيدين من البرنامج، لا يؤثر على مبلغ الاستحقاق.
وأضاف البرنامج، عبر حسابه "خدمة المستفيدين" بمنصة "إكس"، أن يتم تقييم الأصول بالاستعلام عن قيمتها لدى الجهات الرسمية والمعتمدة.
وأكمل، أن ذلك يشمل" قيمة العقارات، قيمة المركبات، الأصول النقدية، المحافظ الاستثمارية، عدد العمالة المنزلية، ولا يؤثر ذلك على مبلغ الاستحقاق وإنما يتم قياسها بشكل منفصل وقد يؤثر على الأهلية.
