حدد برنامج حساب المواطن أبرز الأسباب التي تؤدي إلى تعذر تنفيذ الزيارة الافتراضية في البرنامج.
تعذر تنفيذ الزيارة الافتراضية في حساب المواطن
وأوضح البرنامج أن هناك 5 أسباب قد تؤدي إلى تعذر تنفيذ الزيارة الافتراضية في حساب المواطن، وهي:
اختلاف العنوان المسجل في برنامج حساب المواطن عن العنوان المسجل في منصة "إيجار".
عدم انضمام المستفيد للزيارة الافتراضية.
عدم تعاون المستفيد أثناء الزيارة.
رفض المستفيد لإجراء الزيارة.
ظروف خارجة عن إرادة الباحث مثل أعطال تقنية، يتم التنسيق لإعادة جدولة الزيارة دون أي ضرر عليه.
وأكد برنامج حساب المواطن أنه يقوم بالزيارة للتحقق من استقلالية المسكن للفرد المستقل.
الزيارات الافتراضية في برنامج حساب المواطن
وأوضح حساب المواطن أن الزيارات الافتراضية، هي زيارات تتم عن بعد من خلال الاتصال المرئي بين الفرد المستقل والباحث الاجتماعي للتحقق من صحة بيانات الأفراد المستقلين.
وعن سبب تطبيق الزيارات الافتراضية، أكد البرنامج أنها تستهدف التحقق من صحة البيانات المقدمة الإثبات استقلالية المسكن للأفراد المستقلين، وكذلك تسهيل عملية التحقق دون الحاجة الزيارة ميدانية، وتوجيه منافع الدعم الحكومي للفئات المستحقة.
خطوات إتمام الزيارة الافتراضية في حساب المواطن
وجاءت خطوات إجراء الزيارة الافتراضية في برنامج حساب المواطن كما يلي:
الدخول إلى بوابة حساب المواطن
انقر على أيقونة الزيارات
ستظهر الزيارة مع التاريخ والوقت واضغط على أيقونة بدء الزيارة
الموافقة على الإقرار الرقمي وبدء الزيارة
تفعيل الكاميرا والصوت والتأكد من مطابقة الموقع الحالي للموقع المسجل في المنصة ثم الضغط على استمرار
اهلا بك ، يقوم برنامج حساب المواطن بالزيارة للتحقق من استقلالية المسكن للفرد المستقل ، نسعد بخدمتك
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) June 4, 2026